Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cam kết cao nhất về tính bảo mật, toàn vẹn và quyền riêng tư đối với sơ đồ kiến trúc hạ tầng và dữ liệu của khách hàng.
1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRÍ TUỆ NHÂN TẠO AI SOLUTION (AI SOLUTION) cam kết chỉ thu thập các thông tin liên lạc (Họ tên, Email, Số điện thoại, Tên công ty) và thông tin kỹ thuật sơ bộ do khách hàng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc trong quá trình ký kết thỏa thuận dịch vụ. Các thông tin này được sử dụng duy nhất cho mục đích:
- Liên hệ phản hồi và tư vấn phương án giải pháp kỹ thuật theo yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các cam kết trong hợp đồng dịch vụ, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật định kỳ.
- Gửi thông báo kỹ thuật khẩn cấp hoặc bản tin cập nhật bản vá an ninh liên quan tới hệ thống đang vận hành.
2. Cam kết bảo mật thông tin kiến trúc hạ tầng (NDA)
Toàn bộ dữ liệu liên quan đến sơ đồ mạng vật lý, địa chỉ IP, thông số cấu hình thiết bị, mô hình AI, nhật ký an ninh và tài khoản quản trị của khách hàng do AI SOLUTION tiếp nhận hoặc khởi tạo trong quá trình triển khai đều được coi là bí mật kinh doanh cấp độ tuyệt mật:
- AI SOLUTION tuyệt đối không chia sẻ, chuyển giao, bán hoặc tiết lộ thông tin hạ tầng của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ khách hàng.
- Mọi kỹ sư và nhân sự AI SOLUTION tham gia dự án đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin (Non-Disclosure Agreement - NDA) với chế tài pháp lý nghiêm ngặt.
- Dữ liệu cấu hình và mật khẩu bàn giao được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp và chuyển giao an toàn cho đầu mối phụ trách của khách hàng.
3. Quyền hạn của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có toàn quyền yêu cầu AI SOLUTION kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ các thông tin liên hệ đã cung cấp bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu về hòm thư điện tử chính thức: [email protected].